Payer une facture
Réglez une facture en ligne en quelques clics, par carte bancaire ou un autre moyen proposé.
Avant de commencer
- Être connecté à votre espace client.
- Un moyen de paiement (carte bancaire, par exemple).
Ouvrez vos factures
Dans le menu Facturation, ouvrez Mes factures. Vous pouvez aussi cliquer directement sur la facture impayée affichée sur votre tableau de bord.
Capture à insérer
La liste des factures avec une facture impayée.
img/fact-1.pngOuvrez la facture à régler
Cliquez sur Afficher (ou sur le numéro de la facture) pour voir le détail.
Capture à insérer
Le détail d'une facture impayée.
img/fact-2.pngChoisissez le moyen de paiement et payez
Sélectionnez votre moyen de paiement, cliquez sur Payer maintenant et suivez les instructions à l'écran.
Capture à insérer
Le choix du moyen de paiement et le bouton Payer maintenant.
img/fact-3.pngQuestions fréquentes
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens disponibles s'affichent au moment du paiement (carte bancaire, et selon les cas PayPal ou virement).
Où trouver mon justificatif ?
Sur la facture payée, un bouton permet de la télécharger en PDF. Toutes vos factures restent disponibles dans Facturation, Mes factures.
Mon paiement a échoué, que faire ?
Vérifiez les informations de votre carte et réessayez. Si le souci persiste, ouvrez un ticket et nous vous aiderons.
Vous êtes bloqué sur une étape ?
Notre équipe répond en français et vous accompagne pas à pas. Aucune question n'est trop simple.