Suspendre, réactiver ou supprimer un compte
Gérez vos clients depuis la liste : suspension pour impayé, changement de forfait, suppression.
Avant de commencer
- Être connecté au niveau Revendeur.
Passez au niveau Revendeur
Connectez-vous à DirectAdmin, puis cliquez sur Revendeur dans la barre du haut (à côté d'Utilisateur).
Sélectionnez le compte
Ouvrez Mes utilisateurs et cochez la case du ou des clients concernés. Cliquer sur un nom ouvre sa fiche détaillée.
Choisissez l'action
Suspendre : le site et les e-mails du client sont bloqués, ses données conservées.
Lever la suspension : réactive le compte.
Modifier le forfait : passe le client sur une autre offre.
Effacer : supprime définitivement le compte et toutes ses données.
Questions fréquentes
Que deviennent les données à la suppression ?
Elles sont effacées du serveur. Réalisez une sauvegarde avant si le client pourrait les redemander.
Vous êtes bloqué sur une étape ?
Notre équipe répond en français et vous accompagne pas à pas. Aucune question n'est trop simple.