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Payer une facture

Réglez une facture en attente par carte, PayPal, Klarna ou prélèvement SEPA, directement depuis votre espace client.

Niveau débutant 3 minutes 3 étapes

Avant de commencer

  • Être connecté à l'espace client.
1

Repérez la facture à régler

Sur le tableau de bord, un bandeau signale les factures en attente : cliquez sur Régler. Sinon, ouvrez Mes factures > filtre Impayées.

La liste des factures, avec le bouton Payer.
2

Vérifiez la facture

La facture détaille chaque ligne, les dates de la période et le total. Télécharger le PDF l'enregistre pour votre comptabilité.

Le détail d'une facture.
3

Payez

Dans Régler cette facture, cliquez sur Payer.

Choisissez Carte bancaire, PayPal, Klarna ou Prélèvement SEPA, remplissez le formulaire sécurisé et validez.

La fenêtre de paiement sécurisé.
La facture passe en « Payée » et votre service s'active (ou se renouvelle) automatiquement.

Questions fréquentes

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Les moyens disponibles s'affichent au moment du paiement (carte bancaire, et selon les cas PayPal ou virement).

Où trouver mon justificatif ?

Sur la facture payée, un bouton permet de la télécharger en PDF. Toutes vos factures restent disponibles dans Facturation, Mes factures.

Mon paiement a échoué, que faire ?

Vérifiez les informations de votre carte et réessayez. Si le souci persiste, ouvrez un ticket et nous vous aiderons.

Vous êtes bloqué sur une étape ?

Notre équipe répond en français et vous accompagne pas à pas. Aucune question n'est trop simple.